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GoHighLevel para pet shops e clínicas veterinárias

GoHighLevel para pet shops e veterinárias: banho, vacinas e retorno

No pet shop e na clínica veterinária, o cliente é o tutor, mas o calendário é do animal: banho a cada poucas semanas, vacina anual, vermífugo, retorno de consulta. Quando ninguém lembra, o tutor leva o pet onde for mais fácil. O GoHighLevel guarda as datas de cada pet, avisa o tutor no prazo certo, deixa ele marcar o horário pelo link e chama de volta quem sumiu.

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O que o GoHighLevel resolve para pet shops e clínicas veterinárias

  • A vacina anual e o reforço dependem de o tutor lembrar sozinho.

    A data da próxima dose fica num campo do contato e um workflow avisa o tutor dias antes, com o link para agendar.

  • O banho e tosa é marcado por mensagem e o WhatsApp do balcão vive lotado.

    O tutor escolhe o serviço e o horário pelo link, com confirmação e lembrete automáticos.

  • O cliente do banho quinzenal some e a loja só percebe meses depois.

    Quem passa do intervalo habitual sem agendar recebe uma mensagem de retorno e, sem resposta, entra numa campanha de reativação.

  • O tutor esquece o retorno da consulta e o acompanhamento do animal fica pela metade.

    O veterinário marca a data de retorno ao encerrar o atendimento e o convite sai sozinho no prazo.

Os recursos que mais importam

  • Lembrete de vacina e vermífugo por data

    O gatilho de data personalizada dispara o workflow alguns dias antes da data gravada na ficha — próxima vacina, vermífugo ou antipulgas — e repete a cada novo registro.

  • Agenda de banho e tosa por serviço

    Um tipo de agendamento para cada serviço — banho, tosa, hidratação, consulta — com a duração de cada um, para o tutor marcar sem ocupar o balcão.

  • Retorno no intervalo de cada pet

    Cada tutor recebe o convite para o próximo banho no intervalo que costuma usar, a partir da data do último atendimento.

  • Reativação de tutores inativos

    Segmento de quem não aparece há meses, com mensagem pelo nome do pet e convite para voltar, enviada pelo WhatsApp oficial a quem autorizou o contato.

    Guia: WhatsApp oficial →

Um fluxo pronto para montar

Lembrete de vacina que vira agendamento

  1. Gatilho: faltam 7 dias para a data gravada no campo “próxima vacina” do contato.
  2. O tutor recebe no WhatsApp: “A vacina do Thor vence na próxima semana. Quer marcar? Escolha o horário por este link.”
  3. Se ele agenda, recebe a confirmação e um lembrete na véspera.
  4. Sem agendamento em 3 dias, sai um segundo lembrete por SMS ou e-mail.
  5. Depois da aplicação, a equipe atualiza a data da próxima dose e o ciclo recomeça sozinho.

Plano indicado

Starter (US$ 97/mês) — Unlimited para redes

Um pet shop ou uma clínica veterinária, com toda a equipe, cabe no Starter. Redes com várias lojas ou clínicas que querem cada unidade separada aproveitam as subcontas ilimitadas do Unlimited.

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O que considerar antes

  • O GoHighLevel não substitui o sistema veterinário: prontuário, prescrições, exames e controle de estoque continuam no software da clínica ou do pet shop.
  • O CRM é organizado por contato, e o contato é o tutor. Para tutores com vários animais, planeje os campos (um conjunto por pet) ou use objetos personalizados antes de importar a base.
  • A LGPD vale para os dados do tutor — nome, telefone, endereço. Registre a autorização para receber mensagens e use os lembretes só com quem aceitou.
  • Lembretes por WhatsApp oficial e SMS têm custo por mensagem; calcule pelo número de pets atendidos por mês. O suporte oficial da HighLevel é em inglês.

Perguntas frequentes

O GoHighLevel serve como sistema veterinário?
Não. Ele não tem prontuário, receituário nem controle de estoque. A função dele é agenda, lembretes e relacionamento com o tutor; o atendimento clínico continua no sistema veterinário.
Como funciona o lembrete de vacina?
A data da próxima dose é gravada num campo de data na ficha do contato. O gatilho de data personalizada dispara o workflow antes dessa data e manda a mensagem com o link da agenda.
E se o tutor tiver mais de um pet?
Dá para criar campos separados para cada animal ou usar objetos personalizados para registrar os pets. Vale decidir o modelo no período de teste, antes de importar a base de clientes.

Comece com 14 dias grátis

Começando pelo link da Galaxy IT, você recebe o Programa de Implantação em português para montar a operação ainda dentro do teste.

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