Comparativo de CRM
CRM com WhatsApp integrado
Os CRMs com WhatsApp mais usados no Brasil são o GoHighLevel, o Kommo, o RD Station CRM, o Ploomes, o Agendor e o ActiveCampaign. Para vender quase tudo pelo WhatsApp, o Kommo; para WhatsApp junto com funis, e-mail, SMS e agenda, ou para agências, o GoHighLevel; para começar grátis e pagar em reais, o RD Station CRM. Antes de escolher, veja se a integração é pela API oficial, que dedica o número à plataforma, ou pelo WhatsApp Web.
Preços conferidos nas páginas oficiais em .
As duas formas de integrar o WhatsApp
API oficial do WhatsApp
- O número fica dedicado à plataforma e não pode ser usado ao mesmo tempo no aplicativo do celular.
- Vários atendentes respondem pelo mesmo número, com histórico no CRM.
- Fora da janela de 24 horas após a última mensagem do cliente, só com modelos aprovados pela Meta.
- As mensagens têm custo por uso.
Integração pelo WhatsApp Web
- Usa a sua conta normal do WhatsApp: o número continua no celular.
- Mais simples de começar, sem aprovação da Meta.
Os 6 CRMs com WhatsApp lado a lado
| CRM | Planos e preço | Além do WhatsApp | |
|---|---|---|---|
| GoHighLevel | Nativo, pela API oficial do WhatsApp; mensagens cobradas por uso | Todos os planos: US$ 97, US$ 297 ou US$ 497/mês, usuários ilimitados | Funis, sites, e-mail, SMS, agenda e subcontas para agências |
| Kommo | Nativo: 1 número no Base, 3 no Advanced, ilimitados no Pro | US$ 25, US$ 35 ou US$ 45 por usuário/mês, mínimo de 6 meses | Instagram e Messenger na mesma caixa; bots a partir do Advanced |
| RD Station CRM | Incluído desde o plano grátis | Grátis até 4 usuários; Basic R$ 73 e Pro R$ 131 por usuário/mês | Funil de vendas, tarefas e relatórios; marketing é outro produto |
| Ploomes | Integração no Básico; WhatsApp PRO no Avançado | Básico R$ 79 e Avançado R$ 269 por usuário/mês (mínimo de 4 no Avançado) | Propostas e documentos comerciais no Avançado |
| Agendor | Extensão para o WhatsApp Web; WhatsApp Sync à parte, R$ 49 por número/mês | Grátis até 3 usuários (sem WhatsApp); Pro R$ 59 e Performance R$ 83 por usuário/mês | Funil de vendas simples; propostas no Performance |
| ActiveCampaign | Complemento pago, nos planos Plus, Pro e Enterprise | Por faixa de contatos, em dólar | Automação de e-mail marketing |
Comparações detalhadas: GoHighLevel vs Kommo, Kommo vs RD Station, GoHighLevel vs Ploomes e GoHighLevel vs Agendor.
Perguntas frequentes
- Qual o melhor CRM com WhatsApp integrado?
- Se a venda acontece quase toda no WhatsApp e no Instagram, o Kommo, que foi construído em torno da conversa. Se você precisa de WhatsApp junto com funis, e-mail, SMS e agenda, ou atende vários clientes, o GoHighLevel. Para pagar em reais com um CRM de vendas simples, o RD Station CRM inclui WhatsApp desde o plano grátis.
- Qual a diferença entre usar a API oficial e o WhatsApp Web no CRM?
- Pela API oficial, o número fica dedicado à plataforma: ele não pode ser usado ao mesmo tempo no aplicativo do celular, e mensagens fora da janela de atendimento de 24 horas precisam de modelos aprovados pela Meta. Integrações pelo WhatsApp Web usam a sua conta normal do WhatsApp, então o número continua no celular.
- Posso usar o mesmo número que já uso no celular?
- Depende do tipo de integração. Na API oficial (caso do GoHighLevel), não ao mesmo tempo: o número passa a ser usado pela plataforma. Em integrações pelo WhatsApp Web, como a extensão do Agendor, o número continua o mesmo do aplicativo.
- Existe CRM com WhatsApp grátis?
- O RD Station CRM inclui WhatsApp no plano grátis, para até 4 usuários e com limites de recursos. No Agendor, o plano grátis não inclui o WhatsApp; ele entra a partir do Pro.
Teste o WhatsApp no GoHighLevel
São 14 dias grátis. Começando pelo link da Galaxy IT, você recebe o Programa de Implantação em português, que inclui a conexão do WhatsApp oficial.
A Galaxy IT & Marketing é parceira e afiliada do GoHighLevel e pode receber comissão por indicações feitas por este site, sem custo adicional para você.
Onde os preços foram conferidos
- HighLevel — Pricing Planos de US$ 97, US$ 297 e US$ 497; usuários ilimitados; teste de 14 dias.
- Galaxy IT — Como conectar o WhatsApp oficial ao GoHighLevel WhatsApp pela API oficial, número dedicado e custo por mensagem.
- Kommo — Pricing Números de WhatsApp por plano, preço por usuário, mínimo de 6 meses, bots a partir do Advanced.
- RD Station — Planos do RD Station CRM WhatsApp desde o plano grátis; preços por usuário.
- Ploomes — Preços Integração WhatsApp no Básico e WhatsApp PRO no Avançado; preços por usuário.
- Agendor — Planos e preços do CRM Extensão para WhatsApp Web a partir do Pro; WhatsApp Sync a R$ 49 por número/mês; plano grátis sem WhatsApp.
- ActiveCampaign — Pricing WhatsApp como complemento pago nos planos Plus, Pro e Enterprise.
Preços de software mudam. Valores conferidos em 29 de outubro de 2026; confirme nas páginas oficiais antes de contratar.