GoHighLevel com IA inclusa: o que ficou grátis em cada plano

Desde o fim de outubro de 2026, a HighLevel (o GoHighLevel) inclui assistentes de IA em todos os planos de agência, de US$ 97, US$ 297 e US$ 497, sem custo extra e com limite de uso justo (fair use). O antigo plano de IA de US$ 20 por mês para a agência foi aposentado: quem pagava não renova, e o acesso continua pelo plano da agência.

Atenção ao detalhe que muda a conta: o "grátis" vale para os usuários da agência. Nas subcontas dos clientes, só uma parte das ferramentas de IA é gratuita; o resto é cobrado por uso ou por um plano AI Employee por subconta. E os agentes que conversam com os leads (Conversation AI, Voice AI, Reviews AI) continuam pagos para todo mundo.

• Ask AI e AI Studio passaram a ser incluídos para administradores e usuários da agência, sem custo adicional e com proteção de uso justo
• O plano AI Assistant de US$ 20 por mês, que a agência assinava para ter Ask AI e AI Studio, foi aposentado. Ele fica ativo até o fim do ciclo de cobrança atual e não renova; não é preciso cancelar
• Surgiu o AI Employee Starter, de US$ 20 por mês por subconta, para dar Ask AI, AI Studio e Creator Studio aos clientes. Ele só pode ser oferecido por agências no plano de US$ 497 (Founder)
• Os planos AI Employee Growth (US$ 50) e Unlimited (US$ 97) por subconta continuam existindo e não foram afetados

Resumo da página oficial de preços de IA da HighLevel, atualizada em 2 de novembro de 2026. "Usuário da agência" é você e sua equipe no painel da agência; "usuário da subconta" é o seu cliente (ou você, trabalhando dentro da conta do cliente).

Ou seja: montar funil, escrever e-mail, criar workflow com IA e alimentar a base de conhecimento ficou grátis dos dois lados. O que gasta crédito é a IA que trabalha sozinha atendendo lead, cliente ou telefone.

Para o cliente usar os assistentes e os agentes de IA, a agência ativa um plano por subconta ou deixa a cobrança por uso (pay-per-use). Valores oficiais em dólar; o valor em reais é aproximado e não inclui IOF nem variação do câmbio.

As ligações do Voice AI ainda pagam o custo de telefonia à parte. A própria HighLevel avisa que preços e modelos disponíveis podem mudar, então confira os valores no painel (AI Suite) antes de fechar proposta com cliente.

Se você pagava o plano de IA de US$ 20

Não precisa fazer nada. O plano expira no fim do ciclo atual e o acesso dos usuários da agência segue pelo plano principal. É uma economia direta de cerca de US$ 240 por ano.

Se você usa IA dentro das contas dos clientes

Aqui mora a pegadinha. Se a agência trabalha dentro da subconta do cliente usando Ask AI ou Content AI, esse uso é da subconta e não entra no grátis da agência. Sem plano AI Employee e sem repasse (rebilling) ativo, o consumo sai da carteira da agência.

Se você quer vender IA para os clientes

O plano AI Employee virou um produto que a agência pode embutir no pacote. Um atendente de WhatsApp com Conversation AI, por exemplo, cabe no Growth ou no Unlimited. Repassar esse custo ao cliente com margem é recurso do plano de US$ 497 (Founder); no Unlimited, o repasse é sem margem.

1. No painel da agência, abra AI Suite > Plans & Limits
2. Defina um limite mensal de gasto com IA. A documentação avisa que esse limite não vem configurado por padrão
3. Escolha o que acontece ao bater o limite: bloquear a IA (Block AI) ou só receber aviso. Só o bloqueio impede novas cobranças
4. Revise as subcontas: a configuração de cada subconta pode substituir o padrão da agência
5. Se for repassar o custo, ative o rebilling antes de liberar a IA para o cliente

A IA do GoHighLevel ficou grátis no plano Starter de US$ 97?

Para os usuários da agência, sim: Ask AI e AI Studio estão incluídos em todos os planos de agência, com uso justo. Planos mais caros recebem limites maiores. Nas subcontas dos clientes, as regras da tabela acima valem do mesmo jeito em qualquer plano.

O atendente de IA no WhatsApp ficou grátis?

Não. O Conversation AI, que responde leads no chat e no WhatsApp, continua pago: por uso ou dentro dos planos AI Employee Growth e Unlimited.

Preciso cancelar o plano de IA de US$ 20?

Não. Segundo a HighLevel, ele fica ativo até o fim do ciclo de cobrança atual e depois não renova sozinho.

Dá para testar a IA antes de assinar?

Dá: o teste grátis de 14 dias libera a plataforma para você conhecer os recursos antes da primeira cobrança.

• HighLevel Support Portal — HighLevel AI Products Pricing (atualizado em 02/11/2026): https://help.gohighlevel.com/support/solutions/articles/155000006652-ai-product-pricing
• HighLevel Support Portal — Retirement of the $20 AI Assistant Plan (atualizado em 02/11/2026): https://help.gohighlevel.com/support/solutions/articles/155000009495-retirement-of-the-20-ai-assistant-plan
• HighLevel Support Portal — Ask AI & AI Studio: separate usage and rebilling for agency and sub-account users (atualizado em 27/10/2026): https://help.gohighlevel.com/support/solutions/articles/155000008842-ask-ai-ai-studio-separate-usage-rebilling-for-agency-sub-account-users
• HighLevel Support Portal — AI Studio Pricing: https://help.gohighlevel.com/support/solutions/articles/155000008322-ai-studio-pricing