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Como conectar formulários do Meta Ads ao GoHighLevel
Os formulários instantâneos do Meta entregam lead direto no CRM, sem o visitante sair do aplicativo. A integração é nativa e rápida, mas tem dois pontos em que o lead simplesmente para de chegar sem nenhum aviso: uma permissão desmarcada no login e um acesso que precisa ser dado dentro do Business Manager.
- Formulário no anúncio
- Business Manager
- App LeadConnector
- Contato no CRM
- Workflow
Onde funciona dentro do GoHighLevel
- Formulários instantâneos do Facebook e do Instagram
- Workflows disparados por envio de formulário
- Mapeamento para campos personalizados do contato
- Atribuição de origem do lead no CRM
O que você precisa antes de começar
- Conta de administrador no Meta Business Manager
- Página conectada ao Business Manager
- Acesso de administrador à subconta do GoHighLevel
- App LeadConnector com Acesso a Leads atribuído nas configurações do Business Manager
Passo a passo
Abra as integrações da subconta
No GoHighLevel, vá em Configurações (Settings) → Integrações (Integrations) e localize o Facebook. Clique em Conectar.
Faça login com uma conta administradora
Entre com um usuário que seja administrador da página e do Business Manager. Selecione o Business Manager e a página corretos.
Deixe TODAS as permissões ligadas
A tela do Facebook lista várias permissões com chaves de liga e desliga. Mantenha todas ativadas, em especial leads_retrieval e pages_manage_ads.
Uma única permissão desmarcada é a causa mais comum de os leads pararem de sincronizar — e a integração continua aparecendo como conectada. Nada indica o problema até você notar que ninguém chega.
Dê Acesso a Leads ao app LeadConnector
Dentro das Configurações do Business Manager do Meta, atribua explicitamente o Acesso a Leads (Leads Access) ao app LeadConnector.
Sem esse acesso, nenhum lead chega ao GoHighLevel — mesmo com a integração conectada e todas as permissões ligadas. É um ajuste que acontece fora do GoHighLevel e por isso passa despercebido.
Mapeie os campos do formulário
Em Configurações → Integrações → Facebook → Mapeamento de Campos, ligue cada campo do formulário instantâneo ao campo correspondente do contato: nome, e-mail, telefone e as perguntas de qualificação.
Crie o workflow com filtro de formulário
Use o gatilho de envio de formulário do Facebook e filtre pela página e pelo formulário específicos.
Sem o filtro, o anúncio de um cliente dispara a automação de outro. Numa agência que atende várias contas, isso vira mensagem trocada para o lead errado.
Limitações que valem saber antes
- O acesso do Meta expira periodicamente e precisa ser renovado; quando expira, o lead para de chegar sem alerta.
- Campos novos adicionados ao formulário no Meta não se mapeiam sozinhos — é preciso voltar ao mapeamento.
- Leads gerados antes da conexão não são importados retroativamente.
- A configuração de Acesso a Leads é feita no Business Manager, fora do GoHighLevel, e nada no painel avisa quando ela falta.
Perguntas frequentes
- Conectei tudo e nenhum lead chega. Por onde começar?
- Verifique os dois pontos nesta ordem: se o app LeadConnector tem Acesso a Leads nas configurações do Business Manager, e se todas as permissões ficaram ligadas no login, principalmente leads_retrieval. Esses dois respondem pela maioria dos casos.
- Funciona com formulários do Instagram?
- Sim. Os formulários instantâneos do Instagram passam pelo mesmo Business Manager e chegam pela mesma integração.
- Os leads antigos entram quando eu conecto?
- Não. A integração só recebe leads gerados a partir da conexão. Os anteriores precisam ser exportados do Meta e importados manualmente.
Onde isto foi verificado
- HighLevel — Step-by-Step Guide to Facebook Integration Caminho da conexão, permissões e mapeamento de campos
- HighLevel — Facebook Conversions API Lead Event Walkthrough Eventos de lead e integração com o Business Manager
Quer isso configurado sem tentativa e erro?
A Galaxy IT implanta o GoHighLevel em português, com as integrações que a sua operação usa de verdade — incluindo as que dependem de ajuste fora da plataforma.