Como integrar a Hotmart ao GoHighLevel

O que você precisa antes de começar

• Conta de produtor na Hotmart com acesso ao menu Ferramentas
• Premium Triggers & Actions habilitado na agência do GoHighLevel
• Acesso de administrador à subconta que vai receber os compradores
• Uma venda de teste ou o teste de envio da própria Hotmart para mapear os campos

Passo a passo

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   Crie o workflow com o gatilho Inbound Webhook

   No GoHighLevel, abra Automação, crie um workflow e escolha Inbound Webhook como gatilho. Copie a URL exclusiva que ele gera — cada gatilho tem a sua.

   O Inbound Webhook é um gatilho premium. Se ele não aparecer na lista, o Premium Triggers & Actions ainda não foi habilitado nas configurações da agência.

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   Cadastre o webhook na Hotmart

   Na Hotmart, vá em Ferramentas, abra a lista completa e entre em Webhook (API e notificações). Clique em Cadastrar Webhook, dê um nome à configuração, escolha se vale para todos os produtos ou para um produto específico e cole a URL do GoHighLevel.

   Separe as configurações: uma para eventos de compra e outra para abandono de carrinho, cada uma apontando para o próprio workflow. Misturar estruturas de dados diferentes no mesmo gatilho complica o mapeamento.

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   Escolha os eventos

   Nos eventos de compra, os mais usados são compra aprovada, compra reembolsada, chargeback e pedido de reembolso. Abandono de carrinho fica no grupo Outros. Há ainda eventos de assinatura e da área de membros, se o produto usar.

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   Envie um teste e salve a amostra no GoHighLevel

   Na aba Minhas configurações da Hotmart, dispare o envio de teste. No workflow, use Test Trigger, selecione a requisição recebida e salve como dado de amostra — é a partir dela que os campos ficam disponíveis para mapear.

   Dado de teste nem sempre traz todos os campos de uma venda real. Depois da primeira venda de verdade, confira o mapeamento de novo.

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   Mapeie o contato e aplique as tags

   Ao salvar o gatilho, o GoHighLevel abre a ação Create/Update Contact. Mapeie nome, e-mail e telefone do comprador. Depois, use uma condição (If/Else) sobre o evento ou o produto para aplicar a tag certa e seguir para a sequência correspondente.

   A ação exige e-mail ou telefone. Sem nenhum dos dois no envio, o contato não é criado e o workflow roda sem contato.

Limitações que valem saber antes

• Não há integração nativa: tudo passa pelo Inbound Webhook, que é gatilho premium. Cada subconta tem 100 execuções premium gratuitas, vitalícias (não renovam por mês); depois delas, a HighLevel cobra US$ 0,01 por execução, ou o excedente com desconto nos planos Workflow Pro.
• Se a URL cadastrada devolver erro, a Hotmart desativa a configuração automaticamente. Um workflow apagado ou um gatilho trocado pode interromper o envio de todos os eventos daquela configuração.
• Envios com erro são repetidos pela Hotmart até cinco vezes. Depois disso, o reenvio é manual, pelo histórico do webhook ou pelos detalhes da venda.
• O histórico de envios da Hotmart guarda os eventos por até 60 dias. Falha descoberta depois disso não tem como ser reprocessada por ali.
• O mapeamento de campos é fixado pela amostra salva no gatilho. Se a Hotmart mudar a estrutura do envio, o mapeamento precisa ser refeito.

Perguntas frequentes

O GoHighLevel tem integração nativa com a Hotmart?

Não. A conexão é feita pelo webhook da Hotmart apontando para um workflow com gatilho Inbound Webhook. Também dá para colocar o n8n ou o Zapier no meio, se você precisar tratar os dados antes de chegarem ao CRM.

Dá para recuperar carrinho abandonado da Hotmart pelo GoHighLevel?

Sim, desde que o evento de abandono chegue com e-mail ou telefone. Cadastre o abandono de carrinho como configuração separada, confira no histórico da Hotmart quais dados vieram e use o workflow para disparar a sequência de recuperação.

Como separar compradores de produtos diferentes?

De dois jeitos: criar uma configuração de webhook por produto na Hotmart, cada uma com seu workflow, ou usar uma configuração só e aplicar a tag com uma condição sobre o produto dentro do workflow.

O webhook parou de chegar. O que verificar?

Primeiro, se a configuração ainda está ativa na Hotmart: ela é desativada quando a URL responde com erro. Depois, o histórico de envios, que mostra o status e o conteúdo de cada tentativa e permite reenviar.